تمت بمقر مصالح الموفق الإداري، دورة تكوينية على إمتداد ثلاثة أيام ( 6-7-10 أفريل 2017) حول منهجية التوفيق و مدى نجاعته ،ضمت عديد الإطارات التابعة للمؤسسات الإدارية المتواجدة بولاية بن عروس، و قد تمحورت الدورة حول كيفية إستقبال المواطنين و مستعملي المرفق الإداري بصفة عامة و كيفية تسجيل و معالجة و متابعة الشكايات الواردة على مصالح الموفق الإداري، كما تم تنظيم ورشة حول مهام التوفيق. و قد عبر المشاركون في الدورة عن إرتياحهم و تثمينهم لنشاط الموفق الإداري و اقترحوا تنظيم عدة دورات قصد التعريف بالعمل التوفيقي و ابراز مدى فعاليته و نجاعته.
و في ختام الدورة تم تسليم شهائد إلى كافة المشاركات و المشاركين مختومة من قبل الموفق الإداري.
