-تمثل نسبة إجابة الطلب 51% من مجموع الملفات المعالجة على المستوى المركزي. وتتراوح هذه النسبة حسب الهياكل الإدارية بين (38 % و57 %).
وتحتل المؤسسات العمومية، أعلى نسبة 57 % في إجابة الطلب، تليها الوزارات 51 % ثم تليها الولايات 49 % وأخيرا البلديات الولايات بنسبة 38 %.
-تمثل نسبة عدم إجابة الطلب 49% من مجموع الملفات المعالجة على المستوى المركزي. وتتراوح هذه النسبة حسب الهياكل الإدارية بين (43% و51 %).
وتحتل البلديات أعلى نسبة 62 % في عدم إجابة الطلب، تليها الولايات بنسبة 51% ثم تليها الوزارات بنسبة 49 %، ثم المؤسسات العمومية بنسبة 43 %.
-تمثل نسبة الملفات قيد المتابعة 38 % من مجموع الملفات المعالجة على المستوى المركزي. وتتراوح هذه النسبة حسب الهياكل الإدارية بين (29 % و42 %).
وتحتل الولايات والبلديات، أعلى نسبة في حجم الملفات قيد المتابعة بين 42 % و40 %، تليها الوزارات بنسبة 40 % ثم تليها المؤسسات العمومية بأقل نسبة 29 %.