• عدد العارضين على المستوى الوطني : 4191

• عدد العارضين على المستوى المركزي : 3074  (73 %)

• على العارضين على المستوى الجهوي : 1117 (27 %)

• عدد الملفات على المستوى الوطني : 1697

• على المستوى المركزي : 1023  (60 %)

• على المستوى الجهوي : 674   (40 %)

-تم في سنة 2019 فتح 1697 ملف منها 1023 على المستوى المركزي بنسبة 65 %  و674 ملف على المستوى الجهوي  وذلك بنسبة 35 %.

-تمثل العرائض والتي بموجبها يتم فتح ملفات لمعالجتها نسبة 40.4 % 4191/1697)) من مجموع عدد العارضين على المستوى الوطني. وذلك باعتبار العرائض الجماعية المتعلقة بنفس الموضوع ونفس أطراف النزاع سواء من جهة العارض أو العارضين ومن جهة الهيكل الإداري المشتكى به. ويتم بمقتضى ذلك فتح ملف واحد لعارض بمفرده  أو مجموعة من العارضين.